Năm năm trưởng thành - ty le keo
“Một năm thơm, ba năm đậm đà, năm năm chín muồi,” đã được làm việc tại Alibaba được năm năm rồi. Tôi thử hồi tưởng lại những dự án mà mình đã trải qua trong suốt thời gian này.
Tìm kiếm Shenma
Từ đầu năm ngoái, gần bốn năm trời tôi đã dành phần lớn thời gian cho các dự án liên quan đến Shenma Search. Các dự án bao gồm ứng dụng di động (APP), tài chính và âm nhạc - những ngành dọc đặc thù, cũng như sản phẩm dữ liệu liên quan đến biểu đồ tri thức. Tôi đã chứng kiến Shenma Search từ con số không trở thành một sản phẩm hoàn chỉnh, từ giai đoạn đầu tiên khi công nghệ là yếu tố quyết định, chuyển sang giai đoạn sản phẩm và vận hành dẫn dắt, và hiện tại đang ở giai đoạn bão hòa.
Hiện nay, tìm kiếm đã trở thành một sản phẩm kênh trung gian, bất kỳ ai nắm giữ lưu lượng truy cập đều có thể thực hiện, nếu thiếu lưu lượng có thể mua thêm. Cùng với đó là mô hình kinh doanh của tìm kiếm đã rất phát triển và khả năng biến đổi thành tiền cực kỳ mạnh mẽ, cuối cùng biến nó thành một loại kinh doanh tính toán ROI. Hiện tại, Toutiao và WeChat cũng đang mạnh mẽ tham gia vào lĩnh vực tìm kiếm, đáng tiếc là các sản phẩm này không khác gì so với Google nổ hũ đổi thưởng 20 năm trước.
May mắn thay, đối với cá nhân tôi, nhờ sự phát triển của Shenma Search mà tôi đã hiểu rõ hơn về cấu trúc truyền thống của sản phẩm tìm kiếm, đây là điều quý giá nhất mà tôi học được trong khoảng thời gian này. Tuy nhiên, về thế hệ tiếp theo của tìm kiếm, có lẽ tôi sẽ không còn cơ hội để tham gia.
Tăng trưởng người dùng UC
Năm ngoái, tôi bắt đầu thử sức với hai dự án hoàn toàn mới.
Dự án đầu tiên là tăng trưởng người dùng (User Growth). Nói rộng ra thì đây là một hệ thống phức tạp, liên quan đến quy mô và chi phí kênh, cũng như mức độ hoạt động, duy trì của ứng dụng di động và chống gian lận. Còn nói hẹp hơn thì đây chỉ đơn thuần là một công việc tính toán, mỗi ngày phải suy nghĩ về ngân sách, chi phí và lợi nhuận (ARPU, LTV), mục tiêu là thu hút khách hàng với chi phí thấp và nâng cao doanh thu thương mại, lý tưởng nhất là ROI > 1, sau đó nhân rộng kênh trên quy mô lớn. Tất nhiên, tất cả điều này cần chiến lược chống gian lận để bảo vệ.
Ý tưởng thì phong phú nhưng thực tế lại khắc nghiệt. Nhìn lại bây giờ, không biết ai đã cho tôi dũng khí để bước vào lĩnh vực tăng trưởng người dùng ngay từ năm 2018 với tư cách một tân binh. Số lượng người dùng internet tại Trung Quốc đã đạt đỉnh điểm, kể cả nhóm người già cũng bị khai thác tận cùng. Vì vậy, tăng trưởng người dùng chỉ có thể diễn ra trong thị trường tồn dư, nơi mà mọi người phải cạnh tranh gay gắt đến mức "đầu bể máu chảy". Tôi, chẳng có chút lợi thế nào, nên hướng đi này không phải là lựa chọn tốt nhất.
Dự án này kéo dài khoảng nửa năm, và hầu hết các thành viên trong nhóm đã chuyển sang vị trí khác. Mặc dù thất bại, tôi đã học được nhiều kiến thức về kênh phân phối, đặc biệt là chuỗi dữ liệu và mô hình phân tích của các kênh.
Tin tức nổi bật
Dự án thứ hai là Tin tức nổi bật, một sản phẩm tương tự như Qutoutiao. Trong dự án tăng trưởng người dùng, tôi đã tiếp xúc với một số công việc liên quan đến sản phẩm ứng dụng di động, và đến dự án này thì tôi đã hoàn toàn lao vào công việc sản phẩm ứng dụng di động. So với việc làm sản phẩm tìm kiếm trước đây, sản phẩm ứng dụng di động phức tạp hơn rất nhiều. Hơn nữa, vì liên quan đến việc phát tiền xu hoặc tiền mặt, nên có rất nhiều công việc liên quan đến tài chính cần phải tính toán kỹ lưỡng, mỗi lần thống kê phân tích đều khiến tôi mệt mỏi vô cùng. Tất nhiên, cũng không thể thiếu chiến lược chống gian lận để đấu tranh với những kẻ lừa đảo.
Khi nói chuyện với đồng nghiệp và bạn bè về Qutoutiao, tất cả chúng tôi đều đồng ý rằng mô hình đọc sách trả tiền không bền vững (phân nhánh là một sáng tạo tuyệt vời). Một khi ngừng trợ cấp, người dùng có thể rời đi nhanh chóng, thực tế là hiện nay trợ cấp không đủ hấp dẫn đối với đa số người dùng, tôi nghi ngờ rằng phần lớn người dùng Qutoutiao là những kẻ lừa đảo hoặc thậm chí là các tổ chức tội phạm mạng. Vì vậy, vấn đề hiện tại của Qutoutiao là làm thế nào để chuyển đổi người dùng tiền xu thành người dùng đọc sách thông thường. Nhưng nếu chỉ là đọc sách, tại sao không sử dụng Toutiao?
Vì vậy, tương lai của Tin tức nổi bật, một sản phẩm tương tự như Qutoutiao, tôi không biết sẽ ra sao. Chúng tôi có một số điểm khác biệt, nhưng có thể tiến xa đến đâu, tôi cũng không tự tin.
Kết luận
Hai năm trước, tôi đã ghi lại "ba năm đậm đà." Lúc 77vin đó, tâm trạng của tôi rất khác so với bây giờ, khi tôi chuẩn bị cho việc thăng chức, nội tâm rất bình tĩnh. Nhìn lại, đó là khoảng thời gian thuận lợi nhất trong năm năm qua của tôi.
Năm 2004, tôi nộp hồ sơ vào Shenma Search vì đây là công ty con của Alibaba, nền tảng quá khủng, nên tôi chỉ thử xem sao, không ngờ lại được nhận. Khi đó tôi chưa từng nghĩ đến ý nghĩa của sự trùng hợp này.
Nhìn lại bây giờ, sự lựa chọn này thật sự rất thông minh. Shenma Search đáp ứng một đặc điểm: công ty lớn + ngành nghề mới. Công ty lớn đảm bảo nguồn lực đầu tư, ngành nghề mới - đã được thị trường kiểm nghiệm nhưng đối với Alibaba vẫn còn mới - đảm bảo sự phát triển nhanh chóng. Điều này giúp tôi trong ba năm đầu tiên có thể cùng công ty phi nước đại, phát triển nhanh chóng. Từ một người hoàn toàn non nớt, tôi đã trở thành một chuyên gia trong ngành.
Trong hơn một năm gần đây, cả công ty lẫn cá nhân đều đã rơi vào giai đoạn bão hòa, một dự án đã thất bại, một dự án khác thì tương lai chưa chắc chắn. Đây là lúc tâm trạng mọi người dao động, cũng là lúc cần phải suy nghĩ lại về tương lai của bản thân.
Pic: Đã bỏ lỡ lễ nhận戒 năm năm, chưa nhận được nhẫn, tạm thời dùng thú bông thay thế.
Ngày 22 tháng 11, tôi đã tham gia lễ nhận戒 trực tiếp và nhận được nhẫn: !Năm năm! Nội vòng được khắc ty le keo chữ SKYUE